Son yıllarda marka imajındaki değişim ve dönüşüm sürecine paralel olarak güçlendirdiği teknik ve iletişim altyapısıyla dikkat çekici atılımlar gerçekleştiren Avea, müşteri odaklı hizmet yaklaşımının kapsamını genişleterek gençlik segmentine yönelik yarattığı yeni markası Woops’u gençlerin hizmetine sunuyor.
Avea, Woops çatısı altında ilgi çekici, sürekli ve üstün fırsatlar sunarak, rekabette farklılaşmayı hedeflerken, gençlerde de alışkanlık yaratmayı amaçlıyor.
Avea, gençlik segmentinde genel pazar payının üzerinde
Gençlik segmentinde, genel pazar payının üzerinde bir orana sahip olan Avea, bu güçlü altyapısını kullanarak Woops ile gençliğin ritmini yakalamayı ve Woops ile gençlerin hızlı değişen dünyasına, her hafta değişik bir teklifle cevap vermeyi hedefliyor.
Dakika, SMS ve internet kapsamında, gençleri 2 milyon 97 bin 151 paket seçeneğiyle sorunsuz ve sınırsız bir iletişim dünyasına davet eden Woops’ta, her yöne 6 ay boyunca 1TL’ye SMS fırsatından, gençlere özel olarak yüzde 50 indirimli 8TL’ye 100 MB chat paketine kadar birçok avantajlı paket yer alıyor.
Yeni markası Woops ile her hafta farklı kampanya sunarak 1 yılda 52 kampanyaya imza atıp Türkiye’deki 15 milyonluk genç nüfusun büyük bölümüne ulaşmayı amaçlayan Avea; bu kapsamda abone tabanını büyütmeyi ve müşteri bağlılığını da pekiştirmeyi hedefliyor.
Avea Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Dehşan Ertürk: “2 milyondan fazla kişiselleştirilmiş paketle gençlere hoşgeldiniz diyoruz”
“Fonksiyonel fayda açısından daha güçlü oluşumuz ve yaratacağımız teklif dinamizmi sayesinde, taklit edilmesi ve cevap verilmesi zor bir gençlik markası yarattık” diyen Avea Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Dehşan Ertürk; “Hedefimiz, gençlerde ‘Acaba sıradaki ne olacak?’ merakını canlı tutarak; rekabette farklılığı yakalamak. Woops çatısı altında ilgi çekici ve benzersiz fırsatlar sunarak ‘Woops’da sürekli bir şeyler oluyor’ algısını yerleştirip güçlendirmek istiyoruz. 2 milyondan fazla ihtiyaca göre, mikro düzeydeki kişiselleştirilmiş paketle gençlere hoş geldiniz diyoruz” dedi.
Ertürk, Woops’u yaratmalarında etken olan, markanın doğuşunu tetikleyen faktörleri de şöyle aktardı: “Dünya üzerindeki mobil tüketicilerin dağılımlarını ve oranlarını araştıran Our Mobile Planet’ın çalışması; Türkiye’de, 2013 yılı içinde özellikle 18-24 yaş arasındaki mobil kullanıcıların artışını açıkça gösteriyor. Araştırmaya göre, genç mobil kullanıcıların sayısı bu yıl içinde tam 2 katına çıktı. Teknolojinin en yakın takipçileri olan genç nesil, bizim odak hedef kitlemiz durumunda. Çünkü bilgi, onların parmaklarının ucunda. Yeni ürün ve trendlerin, inovasyonun öncüsü de, yeniliğe çok çabuk uyum sağlayarak pazarı hareketli ve dinamik kılanlar da onlar… Genç ve dinamik bir kullanıcı profilinin ağırlığını ortaya koyan mobil iletişim istatistiklerinin de açıkça gösterdiği gibi, Türkiye’de hem ekonomik hem de marka değeri anlamında sürdürülebilir büyümenin yolu, gençleri anlayıp onların beklentilerine hızlı ve etkili yanıt verebilmekten geçiyor.
Bu kapsamda, Avea markasının gençlik harici kitle tarafından daha fazla tercih edilmesini sağlamak adına ana markayı yeniden konumlarken gençlik segmentini ayrı bir markayla yönetmeyi seçtik.
“Araştırmaya en fazla bütçe ayıran şirketlerden biriyiz”
Markayı yaratırken, bütçemizin büyük bir kısmını pazar araştırmalarına ayırdık. Yılda neredeyse 3 reklam filmi prodüksiyonuna harcanan miktar kadar, araştırmalara yatırım yapıyoruz. Bu araştırmalar sonucunda da iyi gözlemlediğimiz ve yakın durduğumuz gençlere sunduğumuz ve ileriki dönemde de sunmayı planladığımız her şeyi bu markanın çatısı altında topladık.
Öte yandan, Woops’u oluştururken; üç nokta çok önemliydi. Birincisi gençlere didaktik yaklaşmak yerine, onlardan biri olup samimi ve içten olmak. İkincisi, markamızın gençlere ayak uydurma yeteneğinin olmasıydı ki; zaten bu bizim en güçlü yönlerimizden biri. Son olarak da, hız ve organizasyon yeteneğimiz. Bu hafta yaptığımız diğer hafta eskiyebilliyor. O yüzden hızlı ve organize olmak çok önemli. Çünkü, gençler hayatın hızını mobil internet çözümleriyle yakalıyor. Biz de Avea olarak, tam bu noktadayız. İşte gençlere yönelik yeni alt markamız ‘Woops’ bu şekilde doğdu. Woops’un en önemli gücü Avea’nın sahip olduğu dinamizm ve yenilikçi teknolojilerdeki öncü duruşu olacak. Gençlerin hızlı değişen ve sürekli farklılaşan ihtiyaçlarına en hızlı ve en uygun çözümleri üretebilme gücüne sahip bir teknoloj şirketi olarak; diğer şirketlerden belki de en farklı olduğumuz nokta bu. Woops ile daha önce gençlik segmentinde öncekilerden çok daha farklı bir dönemin habercisi olacağız. ”
Woops’un gençlere sunacağı fırsatlar dünyasında neler var?
- Haftalık Kampanyalar: Haftalık olarak gerçekleştirilecek ve gençlerin dikkatini sürekli uyanık tutacak GSM ve GSM dışı kampanyalar.
- Paketler Dünyası: Günlük/haftalık/aylık/1 kişiyle/gece/gündüz seçenekleri olan, gençlerin kısa vadeli ihtiyaçlarını karşılayabilecek S.E.Ç. portföyünden daha çeşitli paketler.
- Yenilikçi ürünler: Woops, gençlerin karşısına, onların değişen GSM kullanım alışkanlıklarına uyum sağlayabilen akıllı ürünlerle çıkacak. (Örneğin; dakikaların SMS ve internete çevrilebilmesi)
Woops, Türkiye'nin en büyük Twitter partisi #BiBulussak'da gençlere “Merhaba” dedi
Gençlerin hayatlarının neredeyse ayrılmaz bir parçası haline gelen sosyal medyaya odaklanarak; daha önce hiç yapılmamış bir etkinliğe imza atan Avea, 8 Twitter fenomeninin takipçileriyle bir araya geldiği sıra dışı bir partiyi, dev bir Woops lansman organizasyonuna dönüştürdü.
Avea, 28 Kasım gecesi Maslak Arena’da gerçekleştirdiği ve yeni markasını genç kitleye duyurduğu Woops lansman organizasyonunu, son dakikaya kadar çok gizli bir şekilde yürüttü. Etkinlik ise şu şekilde oluştu:
8 Twitter fenomeni kendi aralarında buluşup yüz yüze sohbet etmek üzere sosyal medya dışında bir araya gelmeye karar verdiler. Buluşma kararı, Twitter üzerinden takipçilerinin de bu buluşmada onlara katılmak istemesiyle çok büyük bir organizasyona dönüştü. Maslak Arena’nın Twitter’dan esprili bir dille ücret karşılığında buluşmaya ev sahipliği yapacağını duyurması üzerine ise Avea, “Ayıp ettiniz gençler, hesabı bize yazın” dedi. Türk pop müziğinin iki popüler ismi Hande Yener ve Murat Dalkılıç da fenomenlerin davetiyle performans sergilemek üzere bu büyük buluşmaya dahil oldular. Davetiyelerin Biletix’ten temin edildiği etkinliğin haberinin, sosyal medya üzerinden duyurulmasının ardından ilk 24 saat içinde, davetiye stoğunun yarısı tükendi.
Türkiye’nin en büyük Twitter buluşması olan etkinlik 2 bini aşkın genci buluşturdu.
Medya tüketim araştırmasına göre gençler, diğer kitlelere kıyasla TV’yi mecra olarak daha az tüketirken interneti çok yoğun kullanıyor. #BiBulussak partisi de bunu açıkça gözler önüne serdi. Etkinlik 4-5 günlük kısa bir sürede 30 milyonluk görünüm sağladı.
