Türk Telekom’un 3D vizyonu doğrultusunda, 2013 yılında en çok önem verilecek konuların başında gelen “Değer Odaklı Müşteri Hizmetleri” kapsamında Türk Telekom Saha Yönetimi Başkanlığı, Bölge ve İl Müdürlükleri’ne bağlı 20 bini aşkın çalışan için “Açık İletişim” uygulamasını başlattı.
Uygulama kapsamında her hafta 1 saat boyunca, 81 ilden saha çalışanları Saha Yönetimi Başkanı Haktan Kılıç’a telefonla ulaşarak tüm görüş ve dileklerini kendisine iletebiliyorlar.
25 Ocak tarihinde gerçekleşen ilk uygulama kapsamında Afyon, Sakarya, Adana, İstanbul, İzmir ve Aydın’dan birçok çalışan Açık İletişim’e bağlanarak Haktan Kılıç’a fikirlerini, çözüm bekledikleri konuları ve dileklerini ilettiler. Çalışanlar, böyle bir uygulamanın başlatılması ve bu şekilde fikirlerini dile getirmelerinin çok değerli olduğunu dile getirdiler.
Haktan Kılıç, “Açık İletişim” isimli bu yeni uygulama konusunda “Sahada görev yapan çalışanlarımızın fikirleri bizim için çok değerli. Onların değerli fikirlerini almak, dertlerini dinlemek, çözüm üretmek bizim öncelikli hedeflerimiz arasında yer alıyor. Bunlardan da önemlisi, şirketimize değer katan, markamız için emek veren değerli çalışanlarımız ile birebir iletişime geçmek bizim için büyük önem taşıyor” dedi.
